* ¿Requiere la instalación de algún
equipo adicional en casa del cliente?
- No. Su terminal telefónico seguirá siendo
el de siempre y no habrá que instalar en su domicilio
ningún tipo de dispositivo adicional.
*Si cambio de Operador: ¿Puedo mantener mi antiguo
número?
- El usuario puede a mantener su número de teléfono
cuando cambie de Operador, y dicho trámite se denomina
“portabilidad”.
*¿Cuánto tiempo puede durar una llamada?
- La duración máxima de cada llamada, por
imperativo legal, es de 30 minutos.
Sin embargo, no puede superar los 5 minutos para concursos
y sorteos, ni 8 minutos para los servicios de tarificación
adicional destinados a la infancia y la juventud.
*¿Tengo que especificar alguna información
especial en mis anuncios de estas líneas?
- La publicidad sobre linesa 803, 806, 807 debe precisar la
titularidad y domicilio de quien lo presta, el tipo de servicio
y el precio de las llamadas, tanto para teléfono fijo
como para móvil. Así mismo, cuanto mayor sea
la cuarta cifra del número, mayor será el coste
de la llamada.
*¿Las línea 80Y son para todo público?
- Los servicios de ocio y entretenimiento (806) sólo
podrán dirigirse a menores en determinadas condiciones.
Al comienzo de la llamada se requerirá el consentimiento
de la persona que tenga la tutela o patria potestad si
el servicio durase más de un minuto, se hará
en una franja horaria restringida, la duración
no será superior a ocho minutos, deberá
cuidarse el vocabulario y no se podrá alentar la
repetición de llamada ni la utilización
de otros teléfonos de tarificación adicional.
En cuanto a las líneas 803 son exclusivamente para
mayores de 18 años.
*¿Puedo ver que trafico reciben mis numeros?
- Puede ver a tiempo real mediante Panel de control las
llamadas que recibe.
*¿Puedo atender las consultas del 80Y desde mi
teléfono móvil?
- Las líneas 80Y están adecuadas para trabajar
con télefonos fijos, aunque se pueden instalar sobre
teléfonos móviles, pero el precio minuto a cobrar
se reduce, debido a que implementar este servicio en la red
de telefonía móvil es más caro.
